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Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Identidad del responsable

Sistematlan, con domicilio en Xalapa, Veracruz, Mexico, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Operamos la plataforma Kaltia.app y los subdominios asociados (*.kaltia.app).

Datos personales que recabamos

Recabamos las siguientes categorias de datos personales:

Administradores de instituto

  • Nombre completo
  • Correo electronico
  • Nombre del instituto
  • Direccion del instituto
  • Telefono de contacto

Alumnos y tutores (ingresados por el instituto)

  • Nombre completo
  • Correo electronico
  • Telefono
  • Fecha de nacimiento
  • Datos del tutor (nombre, correo, telefono) en caso de menores de edad
  • Matricula o codigo de inscripcion

Datos generados por el uso del servicio

  • Registros de pagos y cobros
  • Historial de asistencia
  • Inscripciones a cursos y clases
  • Logotipos e imagenes del instituto

Datos sensibles: No recabamos datos sensibles de forma intencional (datos de salud, origen etnico, creencias religiosas, orientacion sexual, etc.). Si tu instituto requiere almacenar informacion de este tipo en campos de notas, hazlo bajo tu propia responsabilidad y con el consentimiento expreso del titular.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

  • Proveer acceso y operar la Plataforma
  • Gestionar la cuenta del instituto y sus usuarios
  • Procesar inscripciones, pagos y cobros
  • Registrar asistencia y generar credenciales digitales
  • Enviar comprobantes de pago y notificaciones operativas
  • Atender solicitudes de soporte

Finalidades secundarias (opcionales)

  • Enviar recordatorios de pago por email o WhatsApp
  • Enviar comunicaciones sobre actualizaciones del producto
  • Analizar interacciones de navegación para mejorar el registro y la demostración del producto, únicamente con tu permiso para Microsoft Clarity

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo a privacidad@kaltia.app.

Analítica opcional con Microsoft Clarity

Con tu autorización, Microsoft recibe datos técnicos de navegación e interacciones para producir mapas de calor, estadísticas y grabaciones. Esta finalidad es opcional: no se carga Clarity antes de aceptar y rechazarlo no limita el servicio.

Solo lo habilitamos en kaltia.app (inicio, precios y escuelas de música), y en el acceso, registro, práctica demostrativa y cuenta demo de app.kaltia.app. No grabamos las academias reales, sus micrositios ni las credenciales. El contenido de la aplicación se enmascara y los eventos enviados describen acciones, no los datos ingresados. No enviamos identificadores de cuenta a Clarity.

Solicitamos almacenamiento publicitario denegado. Microsoft aplica sus propias condiciones de tratamiento y conservación; consulta su declaración de privacidad. Puedes retirar tu permiso con el botón Privacidad o desde nuestra política de cookies. Esta analítica no está destinada a menores de edad.

Tratamiento de datos de menores de edad

La Plataforma permite el registro de datos de menores de edad por parte de los institutos. En estos casos:

  • El instituto es responsable de obtener el consentimiento del padre, madre o tutor legal
  • La Plataforma facilita el registro de datos del tutor asociado al menor
  • Las comunicaciones (recordatorios, comprobantes) se dirigen al tutor, no al menor

Transferencia de datos

Tus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros para las finalidades descritas:

  • Mega S4: Almacenamiento de archivos de la academia en la región ca-central-1 (Canadá).
  • Resend: Envio de correos electronicos transaccionales (comprobantes, recordatorios, PIN de credencial).
  • Cloudflare: Distribucion del contenido web y proteccion DDoS.

Estos proveedores participan en la prestación del servicio según la función indicada. No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios o de marketing de terceros.

Almacenamiento y seguridad

  • La base de datos opera en nuestro servidor de producción; los archivos de la academia se almacenan en Mega S4 (Canadá). Cloudflare distribuye y protege el contenido web.
  • Las comunicaciones se cifran mediante HTTPS/TLS
  • Las contrasenas se almacenan con hash criptografico (nunca en texto plano)
  • Los tokens de acceso tienen vigencia limitada
  • La arquitectura multi-tenant garantiza el aislamiento de datos entre institutos

Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales en nuestro poder
  • Rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos
  • Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades especificas

Para ejercer tus derechos ARCO, envia tu solicitud a privacidad@kaltia.app indicando:

  • Tu nombre completo y correo electronico registrado
  • Descripcion clara de lo que solicitas
  • Documentos que acrediten tu identidad (INE, pasaporte o similar)

Comunicaremos la determinación sobre tu solicitud en un plazo máximo de 20 días desde que la recibamos. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes, conforme al artículo 31 de la LFPDPPP.

Uso de cookies y tecnologias similares

Consulta nuestra Politica de Cookies para conocer las tecnologias de rastreo que utilizamos.

Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio sera notificado a traves de la Plataforma o por correo electronico. La version vigente siempre estara disponible en kaltia.app/privacidad.

Autoridad competente

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, consulta los procedimientos vigentes de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad prevista por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

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