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Aviso de Privacidad Integral

Ultima actualizacion: 4 de abril de 2026

Identidad del responsable

Sistematlan, con domicilio en Xalapa, Veracruz, Mexico, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Operamos la plataforma Kaltia.app y los subdominios asociados (*.kaltia.app).

Datos personales que recabamos

Recabamos las siguientes categorias de datos personales:

Administradores de instituto

  • Nombre completo
  • Correo electronico
  • Nombre del instituto
  • Direccion del instituto
  • Telefono de contacto

Alumnos y tutores (ingresados por el instituto)

  • Nombre completo
  • Correo electronico
  • Telefono
  • Fecha de nacimiento
  • Datos del tutor (nombre, correo, telefono) en caso de menores de edad
  • Matricula o codigo de inscripcion

Datos generados por el uso del servicio

  • Registros de pagos y cobros
  • Historial de asistencia
  • Inscripciones a cursos y clases
  • Logotipos e imagenes del instituto

Datos sensibles: No recabamos datos sensibles de forma intencional (datos de salud, origen etnico, creencias religiosas, orientacion sexual, etc.). Si tu instituto requiere almacenar informacion de este tipo en campos de notas, hazlo bajo tu propia responsabilidad y con el consentimiento expreso del titular.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

  • Proveer acceso y operar la Plataforma
  • Gestionar la cuenta del instituto y sus usuarios
  • Procesar inscripciones, pagos y cobros
  • Registrar asistencia y generar credenciales digitales
  • Enviar comprobantes de pago y notificaciones operativas
  • Atender solicitudes de soporte

Finalidades secundarias (opcionales)

  • Enviar recordatorios de pago por email o WhatsApp
  • Enviar comunicaciones sobre actualizaciones del producto
  • Generar estadisticas anonimas de uso para mejorar el servicio

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo a privacidad@kaltia.app.

Tratamiento de datos de menores de edad

La Plataforma permite el registro de datos de menores de edad por parte de los institutos. En estos casos:

  • El instituto es responsable de obtener el consentimiento del padre, madre o tutor legal
  • La Plataforma facilita el registro de datos del tutor asociado al menor
  • Las comunicaciones (recordatorios, comprobantes) se dirigen al tutor, no al menor

Transferencia de datos

Tus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros para las finalidades descritas:

  • Amazon Web Services (AWS): Almacenamiento de archivos (imagenes, logos). Servidores en Estados Unidos y Canada.
  • Resend: Envio de correos electronicos transaccionales (comprobantes, recordatorios, PIN de credencial).
  • Cloudflare: Distribucion del contenido web y proteccion DDoS.

Estas transferencias son necesarias para operar el servicio y se realizan conforme al articulo 37 de la LFPDPPP. No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios o de marketing de terceros.

Almacenamiento y seguridad

  • Los datos se almacenan en servidores ubicados en Canada (OVH) y Estados Unidos (AWS, Cloudflare)
  • Las comunicaciones se cifran mediante HTTPS/TLS
  • Las contrasenas se almacenan con hash criptografico (nunca en texto plano)
  • Los tokens de acceso tienen vigencia limitada
  • La arquitectura multi-tenant garantiza el aislamiento de datos entre institutos

Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales en nuestro poder
  • Rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos
  • Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades especificas

Para ejercer tus derechos ARCO, envia tu solicitud a privacidad@kaltia.app indicando:

  • Tu nombre completo y correo electronico registrado
  • Descripcion clara de lo que solicitas
  • Documentos que acrediten tu identidad (INE, pasaporte o similar)

Responderemos en un plazo maximo de 20 dias habiles contados desde la recepcion de la solicitud completa.

Uso de cookies y tecnologias similares

Consulta nuestra Politica de Cookies para conocer las tecnologias de rastreo que utilizamos.

Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio sera notificado a traves de la Plataforma o por correo electronico. La version vigente siempre estara disponible en kaltia.app/privacidad.

Autoridad competente

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.

Contacto