Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Kaltia.app (en adelante "la Plataforma"), operada por Sistematlan (en adelante "nosotros"), aceptas estos Terminos de Servicio. Si no estas de acuerdo, no utilices la Plataforma.

Estos terminos se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Proteccion al Consumidor (PROFECO), el Codigo de Comercio y la legislacion aplicable en materia de comercio electronico.

2. Descripción del servicio

Kaltia es una plataforma de gestion administrativa tipo SaaS (Software como Servicio) disenada para academias, gimnasios, escuelas, clubes y negocios similares en Mexico. La Plataforma permite:

• Gestion de alumnos, inscripciones y cursos
• Control de cobros y pagos
• Asistencia y pase de lista
• Credenciales digitales
• Micrositio publico de inscripciones
• Recordatorios de pago por email y WhatsApp

3. Registro y cuentas

Para usar la Plataforma debes crear una cuenta proporcionando informacion veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Cada cuenta de instituto es independiente (multi-tenant). Los datos de un instituto no son accesibles por otros institutos.

Debes ser mayor de 18 anos o contar con autorizacion de tu tutor legal para crear una cuenta de administrador.

4. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Utilizar la Plataforma unicamente para los fines descritos
• No intentar acceder a datos de otros institutos
• No cargar contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros
• Obtener el consentimiento de las personas cuyos datos personales registres en la Plataforma
• Cumplir con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP)

5. Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la LFPDPPP y su Reglamento.

Como responsable de tu instituto, tu eres el controlador de los datos personales de tus alumnos. Sistematlan actua como encargado del tratamiento conforme a los articulos aplicables de la LFPDPPP.

6. Propiedad intelectual

La Plataforma, su codigo fuente, diseno, logotipos y contenido son propiedad de Sistematlan y estan protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y los tratados internacionales aplicables.

Los datos que ingreses en la Plataforma (alumnos, pagos, etc.) son de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para procesarlos unicamente con el fin de operar el servicio.

7. Disponibilidad y fase beta

La Plataforma se encuentra actualmente en fase beta. Esto significa que:

• Puede contener errores o funcionalidades incompletas
• Realizamos mejoras continuas que pueden cambiar la experiencia de uso
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio
• Hacemos nuestro mejor esfuerzo por proteger tus datos, pero no podemos garantizar que el servicio este libre de vulnerabilidades

Nos comprometemos a notificarte con anticipacion razonable ante cambios significativos que afecten tu operacion.

8. Suscripción y procesamiento de pagos

Stripe procesa el pago de la suscripción de tu academia a Kaltia mediante una pantalla alojada. Kaltia no almacena los datos completos de tu tarjeta. No necesitas crear una cuenta Stripe Express para contratar estos planes.

La contratación es voluntaria: crear una cuenta o elegir una opción en la web no genera un cargo. Antes de confirmar en Stripe verás el importe, la frecuencia de renovación y cualquier ajuste aplicable.

Esta suscripción no incluye recibir cobros de alumnos mediante Stripe Connect, OXXO ni retener comisiones por esos cobros. Esas funcionalidades requieren una integración y condiciones independientes; no se presentan como disponibles en esta oferta.

Para aclaraciones, errores de cobro o solicitudes de reembolso, contacta a hola@kaltia.app. Atenderemos cada solicitud conforme a las condiciones informadas y la legislación aplicable, sin limitar derechos que correspondan.

9. Planes, renovaciones y cambios

• Gratis: 3 cursos y 30 alumnos activos, sin tarjeta ni cargo automático.
• Operación: $449 MXN mensuales o $4,490 MXN anuales.
• Crecimiento: $799 MXN mensuales o $7,990 MXN anuales.
• Los importes publicados son totales. Checkout no suma impuestos ni comisiones adicionales de Kaltia. Esto no elimina las obligaciones fiscales o de expedición de comprobantes que correspondan.
• La suscripción se renueva automáticamente con la frecuencia elegida hasta que la canceles desde Mi plan, mediante el portal Stripe. Conservas acceso hasta terminar el periodo pagado; cancelar no implica una devolución automática de ese periodo.
• Los cambios de plan o frecuencia se confirman en Stripe, que muestra el ajuste por el tiempo restante. Un saldo a favor se aplica a próximos cobros; no representa una devolución automática a la tarjeta. El cambio y sus condiciones se muestran antes de aceptarlo.
• Una renovación fallida de un periodo previamente pagado tiene 7 días de gracia desde el primer atraso; los reintentos no reinician ese plazo. El primer pago fallido no activa un plan de pago.
• Al terminar el acceso pagado vuelves a Gratis. Si superas su capacidad efectiva, conservas consulta y exportación hasta renovar o ajustar tu operación. No borramos registros por no renovar.
• Las condiciones especiales de academias existentes se conservan hasta que contraten voluntariamente una suscripción. El programa de 10 pioneros tiene condiciones confirmadas individualmente y no se activa por registrarse.

Consulta la capacidad de cada plan en Precios y en Mi plan. Cualquier cambio futuro en precios o condiciones se comunicará antes de aplicarse conforme a la legislación aplicable; no modifica retroactivamente un periodo ya pagado.

10. Cancelación y eliminación de datos

Puedes solicitar la cancelacion de tu cuenta y la eliminacion de tus datos en cualquier momento escribiendo a hola@kaltia.app.

Las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) se atienden conforme a los plazos explicados en nuestro Aviso de Privacidad.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación mexicana, Sistematlan no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.

Esta sección no limita los derechos que la legislación aplicable reconozca a las personas usuarias o consumidoras.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos. Te notificaremos por correo electronico o mediante aviso en la Plataforma con al menos 15 dias de anticipacion. El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptacion de los terminos modificados.

13. Jurisdicción y legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias podrán plantearse ante las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable, sin limitar los derechos que correspondan a las personas consumidoras.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos terminos:

• Email: hola@kaltia.app
• Plataforma: kaltia.app